ご利用は23歳以上で、免許取得後3年以上の方に限ります（MT車の場合はMT免許取得後3年以上、AT限定解除された方は解除された日から3年経過）。免許失効などによる免許証の再発行の場合、裏面に『初心者標識免除』のスタンプが押印されていれば、ご利用条件は満たされています。追加運転者も同様の条件が適用されます。

いいえ。ご利用条件は23歳以上となります。

A: MT車の操作練習のためにお貸し出しすることはできません。

会員登録は必須です。免許証番号を入力する必要がありますので、お手元に免許証をご用意の上、正確に入力してください。書類に記載されますので、間違いのないようにお願いします。

必ずしも運転者の名前で予約する必要はありません。予約は借受人の名前で受け付けます。ただし、予約申込人、借受人、クレジットカード名義人は同一人物でなければなりませんので、ご注意ください。（必ずご来店ください）運転をしない方が予約をする場合でも、23歳以上であることが条件で、貸出時には身分証明書を持参の上、ご来店いただく必要があります。（運転者様の登録は来店時に行います。）契約者は出発時と返却時に必ず来店してください。

出発店舗および返却店舗を変更することはできません。レンタカー配属店舗での出発と返却をお願いいたします。

レンタカーの予約はWEBサイトで行ないますのでNET環境（PC・スマートフォン等）、お手元にクレジットカード/免許証のご用意が必要です。（当日レンタルご希望の場合はお電話にて予約を承りますので、ご利用店舗に直接お問合せください）

予約のキャンセルは電話かメールの方法で、予約店舗に連絡をしてください。キャンセルを伝えたお日にちよってはキャンセル料がかかる場合があります。

予約日の7日以上前に予約を取り消す場合、キャンセル料金はかかりません。ただし、予約日の6日以内に取り消す場合は、キャンセル料金が発生します。

ご予約済みであっても、メンテナンスや事故による修理などでご用意できない場合がまれにございます。その際には代替車をご用意させていただくことがありますので、予めご了承ください。

法令の定めにより、運転者付の貸渡し、あるいは運転者の紹介・斡旋などは行えません。

はい、当日レンタルが可能な場合があります。無料の会員登録は事前に済ませていただくようお願いいたします。お店に来て乗りたい車を決めても、WEBサイトからの予約は必要ですので、店舗スタッフの指示に従ってご予約をお願いいたします。

返却予定日の2ヶ月前から予約をすることができます。

予約をした際に送られてくる自動返信メールに記載されている店舗に、メールまたは電話で連絡してください。または、問い合わせページからメッセージを送っていただいても構いません。内容によってはお受けできない場合もありますので、ご了承ください。日時の変更に関しては、場合によって変更手数料が発生することがあります。

ご予約をいただいたお時間から他のご予約をストップしているため、料金が安くなることはありません。また、予約時より遅らせての貸出はできませんので、ご注意ください。ご連絡がないまま1時間を過ぎると、予約をキャンセルさせていただく場合がありますのでご注意ください。

追加料金は、WEBサイトで決済いただいたカードから再度支払いをしていただきます。